Política de privacidad

En cumplimiento de la Ley N.° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales de la República del Perú), su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS y sus normas complementarias, se informa a los usuarios y visitantes de este sitio web sobre el tratamiento, uso y protección de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento de datos

El titular y responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:
Nombre: Harold Augusto Vergara Odiaga.
Actividad: Asesor inmobiliario asociado a RE/MAX Unión.
Ámbito de atención: Bellavista, Callao y Lima Metropolitana, Perú.
Correo de contacto legal: havo129@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +51 976 358 975

2. Datos personales que se recopilan

A través de este sitio web, únicamente se recopilan los datos que el usuario proporciona voluntariamente al remitir una consulta mediante el formulario de contacto o al iniciar una conversación por WhatsApp o correo electrónico:

• Datos identificativos y de contacto: Nombre y apellidos, número de teléfono o WhatsApp, y dirección de correo electrónico.
• Datos referenciales del inmueble: Información que el usuario decida compartir libremente sobre la propiedad de su interés (distrito, tipo de inmueble, rango de presupuesto, metraje referencial o comentarios).
• Datos técnicos de navegación: Dirección IP anonimizada, tipo de navegador y parámetros de sesión requeridos exclusivamente para la seguridad del servidor y la prevención de fraudes informáticos.

Este sitio no recopila datos sensibles (como origen étnico, ingresos financieros bancarios, datos de salud u opiniones políticas), ni solicita números de tarjetas de crédito o datos bancarios.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales proporcionados serán utilizados exclusivamente para:

• Atender, gestionar y responder a la solicitud de orientación, compra, venta o valoración de inmuebles remitida por el usuario.
• Coordinar visitas, reuniones presenciales o virtuales previamente pactadas.
• Brindar seguimiento preliminar a la operación inmobiliaria consultada.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables en el ámbito inmobiliario y de prevención de lavado de activos de acuerdo a la normativa peruana.

No venta de datos: Sus datos personales no serán vendidos, cedidos, transferidos ni compartidos con empresas de telemarketing, publicidad no deseada ni terceros ajenos a la gestión inmobiliaria.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se sustenta en el consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco que usted otorga al marcar la casilla de aceptación y presionar el botón de envío en el formulario de contacto, o al contactar directamente a través de WhatsApp.

5. Encargados del tratamiento y transferencia de datos

Para la correcta operatividad técnica del sitio y la recepción segura de consultas, se utilizan servicios de proveedores tecnológicos que actúan en calidad de encargados del tratamiento, algunos de cuyos servidores se encuentran alojados fuera del territorio peruano (transferencia transfronteriza bajo estándares de seguridad):

• Servicio de recepción de formularios (Formspree / Netlify / Hosting): Encargado del enrutamiento cifrado de los mensajes del formulario hacia el correo del responsable.
• WhatsApp / Meta Platforms Inc.: Proveedor de mensajería instantánea cuando el usuario decide voluntariamente comunicarse por dicho canal.
• Infraestructura de alojamiento web: Proveedores con protocolos de transferencia segura (HTTPS / SSL con cifrado TLS 1.3).

En caso de avanzar formalmente hacia una operación inmobiliaria, los datos necesarios serán compartidos con la oficina RE/MAX Unión y las notarías públicas o entidades financieras intervinientes, con la debida autorización de las partes y para los fines exclusivos de la transacción.

6. Tiempo de conservación

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para atender la consulta formulada y mientras se mantenga la relación de asesoría inmobiliaria. Finalizada dicha gestión, podrán conservarse con fines de archivo y prueba legal durante un plazo máximo de dos (2) años, tras el cual se procederá a su eliminación segura, salvo que el usuario solicite su supresión anticipada o exista una obligación legal de conservarlos por un plazo mayor.

7. Ejercicio de derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

De conformidad con la Ley N.° 29733, usted puede ejercer en cualquier momento y de forma gratuita sus derechos de:

• Acceso: Conocer qué datos personales suyos están siendo tratados.
• Rectificación: Actualizar o corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la supresión de sus datos de nuestros registros cuando no sean necesarios para la finalidad inicial.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos y fundados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con enviar una solicitud formal al correo havo129@gmail.com indicando en el asunto «Ejercicio de Derechos ARCO - Datos Personales», acompañando copia de su DNI o documento de identidad para verificar su titularidad y detallando su requerimiento. Su solicitud será atendida dentro de los plazos estipulados por el Reglamento de la Ley N.° 29733.

Asimismo, si considera que su derecho a la protección de datos no ha sido debidamente atendido, tiene el derecho de recurrir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Dirección General de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú).

8. Seguridad de la información

Se aplican medidas técnicas, organizativas y legales para evitar la pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido de sus datos, incluyendo navegación cifrada bajo certificado SSL/TLS con cabeceras estrictas de seguridad (HSTS, CSP y X-Content-Type-Options).

9. Menores de edad

Este sitio web y sus servicios inmobiliarios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años con plena capacidad civil de ejercicio. No se recopilan intencionalmente datos de menores de edad.